1.1. Настоящие Условия определяют порядок оформления и оплаты заказов онлайн, условия доставки товаров и оказания сопутствующих услуг, а также процедуру отказа от покупки и возврата денежных средств при оформлении заказов на сайте https://padelart.ru/constructor.

1.2. Продавцом и Исполнителем является Индивидуальный предприниматель Семенов Максим Андреевич (ОГРНИП: 321028000049510, ИНН: 027402799364).

1.3. Оформляя заказ, формируя спецификацию в онлайн-конструкторе или совершая оплату, Покупатель (Заказчик) подтверждает безоговорочное согласие с настоящими Условиями.

2.1. Цены на сайте указаны в российских рублях (RUB). Предварительный расчет стоимости в конфигураторе/конструкторе утверждается в итоговой спецификации или счете.

2.2. Прием онлайн-платежей на сайте осуществляется через платежный сервис Robokassa (ООО «Бизнес Элемент» / РНКО «РИБ»).

2.3. Доступные способы онлайн-оплаты в платежном шлюзе Robokassa:

• Банковские карты: МИР, Visa, Mastercard любых российских банков;
• Система быстрых платежей (СБП): мгновенная оплата по динамическому QR-коду или кнопке через приложение мобильного банка;
• Электронные платежные сервисы: T-Pay, SberPay, Yandex Pay и другие методы, поддерживаемые платежным агрегатором;
• Безналичный расчет для юридических лиц и ИП: оплата по прямому банковскому счету на расчетный счет Исполнителя в банке ВТБ (ПАО).

2.4. При заказе производства индивидуальных металлоконструкций, элементов остекления и строительства падел-кортов расчеты могут производиться поэтапно на основании индивидуального договора поставки/подряда.

3.1. Доставка заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации и в страны ЕАЭС.

3.2. Доступные способы доставки:

• Служба доставки СДЭК: доставка до пунктов выдачи заказов (ПВЗ), постаматов или курьером «до двери». Оптимальна для фурнитуры, комплектующих, расходных материалов и аксессуаров;
• Ozon Доставка: получение заказов в широкой сети ПВЗ и постаматов Ozon по России;
• Транспортные компании (Деловые Линии, ПЭК, Возовоз и др.): для транспортировки негабаритных конструкций, стекол, металлокаркаса и покрытий непосредственно на объект монтажа;
• Самовывоз: со склада Исполнителя по предварительному согласованию готовности партии к отгрузке.

3.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа либо согласуется персонально менеджером при доставке крупногабаритных грузов. Сроки отправки складских товаров составляют 1–3 рабочих дня. После отправки Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания.

4.1. Отказ от товара надлежащего качества (стандартные изделия):

• Покупатель вправе отказаться от товара дистанционной покупки в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Возврат возможен при сохранении товарного вида, пломб, фабричных ярлыков, потребительских свойств и чека/подтверждения оплаты. Расходы по пересылке качественного товара оплачивает Покупатель.

4.2. Товары ненадлежащего качества: при выявлении производственного брака или скрытых дефектов Покупатель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной стоимости, замены изделия либо полного возврата средств (ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4.3. Порядок оформления возврата: заявление направляется на электронную почту info@padelart.ru с указанием ФИО, номера заказа, причин возврата, фото/видеоматериалов (при наличии брака) и реквизитов.

4.4. Возврат средств через сервис Robokassa: возврат осуществляется в течение 10 дней с момента признания претензии. Денежные средства возвращаются строго на ту же банковскую карту или электронный кошелек, с которых была произведена транзакция. Срок зачисления зависит от банка-эмитента Покупателя (от 1 до 30 рабочих дней).

5.1. Безопасность платежей в сервисе Robokassa обеспечивается современными технологиями защиты информации по протоколу шифрования TLS/SSL и соответствием международному стандарту безопасности индустрии платежных карт PCI DSS Level 1.

5.2. Ввод данных банковских карт происходит исключительно на защищенной странице платежного шлюза. Сайт padelart.ru/constructor не запрашивает, не обрабатывает и не сохраняет данные банковских карт Покупателя.